Онлайн-консультант

• Особенности профессии
• Как освоить профессию онлайн-консультанта
• Заработная плата

Описанная в этой статье профессия подойдет для людей, которые любят поговорить и способны уговорить на покупку любого человека. Речь идет об онлайн-консультанте. Этот специалист в принципе выполняет те же функции, что и обычный консультант в магазине, т.е. предоставляет клиентам необходимую информацию о товаре или услуге. Однако существует ряд отличий, о которых будет сказано в этой статье.

Особенности профессии

Интернет профессия онлайн-консультант заключается в помощи клиентам в выборе товара или услуги. Связь может осуществляться по скайпу, вайберу или любому другому мессендежру, также возможны переговоры с помощью текстовых сообщений. Где востребована эта вакансия? Чаще всего в интернет магазинах, либо в компаниях, которые имеют свою страничку в сети (сегодня таких большинство).

Казалось бы, что клиент может получить всю необходимую информацию, прочитав соответствующие статьи на сайте. От части – это справедливо, контент должен быть информативным и полезным, это залог успешной деятельности компании. Однако может возникнуть ряд вопросов, которые требуют непосредственной консультации специалиста. Например, в какие сроки можно поставить какой-либо товар по указанному адресу, или возможна ли оплата безналичным путем и т.д. Именно для решения этих вопросов и предназначена работа онлайн-консультанта.

Как найти работу онлайн-консультантом? Вакансии онлайн-консультанта можно найти на сервисах онлайн трудоустройства. Здесь обычно выкладывают объявления сами работодатели, однако, разместив свое резюме, можно быстрее найти работу. Также поиск вакансий по этой специальности можно осуществлять на биржах фриланса. Если же вас интересует конкретная область занятости (например, продовольственные товары), то вы можете обратиться напрямую к работодателю, посетив соответствующий сайт и узнав контакты для связи.

Как освоить профессию онлайн-консультанта

По сути, для овладения навыками работы онлайн-консультанта не нужно никакое специальное образование. Конечно, будет преимуществом, если вы хорошо разбираетесь в продукте, который реализовываете – в этом случае вы сможете оказать более профессиональную помощь. Однако люди, которые не имеют специального образования, но владеющие навыком убеждения, также способны работать на этой должности. Часто, компании предоставляющие место для трудоустройства по профессии онлайн-консультант, предлагают пройти онлайн обучение. Занимает оно не больше пары недель и включает темы общения с клиентом, использования средств коммуникации и особенности реализовываемой продукции.

 Хороший онлайн-консультант может не только грамотно проконсультировать, обратившегося к нему клиента, но и сделать из него реального покупателя. Для этого он должен обладать особыми знаниями делового общения, а также быть общительным и настойчивым. Ведь, хоть профессия и называется онлайн-консультант, главная обязанность этого специалиста заключается не в консультации, а в продаже.

Для онлайн-консультанта очень важно обладать следующими качествами: терпеливость, усидчивость, коммуникабельность, настойчивость, нацеленность на результат, грамотная речь, развитая память и мн.др. Специалист должен уметь обрабатывать много информации, быстро находить решение возникших вопросов, а также терпеливо относиться ко всем возможным замечаниям и недовольствам клиента. Стрессоустойчивость – еще одна обязательная составляющая качеств онлайн-консультанта, ведь порой приходится за день обработать несколько сотен звонков, при этом сохраняя самообладание и выдержку.

Заработная плата

Средняя зарплата онлайн-консультанта, работающего полный рабочий день составляет порядка 300-1500 долларов. Такая разбежка в суммах возникла из-за многогранности профессии. Можно работать консультантом в интернет магазине, занимающемся продажей косметики, а можно трудится на сайте крупного предприятия, продавая дорогостоящее оборудование. Также размер зарплаты зависит от того, каким способом идет начисление гонорара:

1. Сдельная оплата – зарплата начисляется за количество входящих обработанных звонков, либо за число клиентов, которых консультант убедил воспользоваться услугами сайта. Реже бывает, когда онлайн-консультант получает процент с продажи. Это привилегия скорее менеджера по продажам.
2. Повременная оплата – не зависимо от того, сколько специалистом обработано звонков, он будет получать стандартную зарплату. Эта форма оплаты хороша в тех областях, где имеется маленький поток клиентов.
3. Смешенная форма оплаты – включает в себя предыдущие две. Т.е. специалисту начисляется какая-то стандартная сумма (оклад), а если он смог выполнить план по звонкам, то начисляются сверху проценты.

Работа онлайн-консультантом не требует никаких глубоких знаний и навыков. Устроиться на эту должность может любой желающий человек, имеющий компьютер, доступ к интернету и некоторые специальные программы. Также возможно трудоустройство и в офисе, но это предполагает определенные неудобства. Большая часть консультантов предпочитают онлайн занятость.

Если вы общительный человек, умеющий убеждать и заинтересовывать клиентов, то вакансия онлайн-консультанта определенно вам подойдет. Устроившись на эту работу, вам придется лишь отвечать на вопросы клиентов и общаться с ними – занятие довольно легкое и приятное. Для тех, кто не слишком общительный, либо не хочет работать онлайн-консультантам по другим причинам, мы предлагаем ознакомиться со многими другими профессиями, доступными в интернете. Для этого вам нужно посетить сайт «Честный заработок», или подписаться на нашу группу «Заработок в интернете».

• Как найти работу?
• Интернет профессии
• Онлайн обучение в интернете

Мы постоянно развиваем свой проект, и хотим, что бы он помогал людям зарабатывать в интернете! Вы можете ответить на простой вопрос в левом нижнем углу нашего сайта, что бы мы понимали, правильно всё делаем или нет?

Если вам сложно разобраться в навигации сайта, тогда переходите на главную страницу - заработок в интернете - на ней есть ссылки на все основные статьи этого ресурса.

Простые предложения по интернет заработку: